iPhone·iPad·Apple Watch·App Store
足迹·TimeTrails پشتیبانی فنی
به شما کمک می‌کنیم هر سفر را به‌آسانی ثبت و مرور کنید.
意见反馈
使用中遇到问题或有任何建议，欢迎邮件联系我们，我们会认真阅读每一条反馈。发送邮件时会自动附上你的 App 版本与设备信息，便于我们更快定位问题。
پرسش‌های متداول
آیا ردپا·TimeTrails همیشه موقعیت من را دنبال می‌کند؟
ثبت در کنترل شماست و هر زمان می‌توانید آن را متوقف کنید. مکان‌یابی سیستم فقط برای ثبت مسیر روی همین دستگاه استفاده می‌شود و داده‌ها به‌طور پیش‌فرض تنها روی دستگاه ذخیره می‌شوند.
موقعیت ثبت نشده است؟
در «تنظیمات ← حریم خصوصی و امنیت ← خدمات مکان‌یابی» برای ردپا گزینه «همیشه» را انتخاب کنید و «موقعیت دقیق» و به‌روزرسانی برنامه در پس‌زمینه را روشن کنید.
چگونه پشتیبان iCloud را بازیابی کنم؟
با همان Apple ID، در صورت روشن‌بودن iCloud و برقراری اتصال اینترنت، می‌توانید از «پشتیبان‌گیری داده iCloud» در تنظیمات، بازیابی یا همگام‌سازی دستی انجام دهید.
چگونه داده‌ها را کاملاً پاک کنم؟
می‌توانید داده‌های محلی را از تنظیمات برنامه پاک کنید؛ اگر پشتیبان‌گیری iCloud را روشن کرده‌اید، نسخه ابری را نیز حذف کنید.